Hinweise zum Jugendschutz

Der Verkauf von E-Zigaretten, Zubehör und E-Liquids ist an Jugendliche gesetzlich verboten. Der Verkauf setzt damit gem. Jugenschutzgesetz ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Die Hürden durch den Gesetzgeber wurden deutlich verschärft, was die Abwicklung des Verkaufsprozesses sowie die Auslieferung betrifft.

Nachfolgend daher eine detaillierte Erläuterung für Ihre Bestellung im Onlineshop Dampf Total:

Jugendschutz im E-Zigaretten Shop

Der Gesetzgeber schreibt über das Jugendschutzgesetz u.a. für jede Bestellung einen zweistufigen Prozess vor:

• 1. Alterskontrolle während des Bestellprozesses
  -> keine Bestellungen unter 18 Jahren zulässig
• 2. Auslieferung nur an Personen über 18 Jahren
  -> keine Herausgabe an Personen unter 18 Jahren

1. Während des Bestellprozesses wird daher für alle neuen Kunden eine Abfrage bei der Schufa (IdentCheck) vorgenommen. Nach der Eingabe Ihrer Adressdaten und Ihres Geburtsdatums sendet unser System im Hintergrund automatisch eine Abfrage an die Schufa (in Echtzeit) und erhält innerhalb weniger Sekunden eine Bestätigung, ob Deine Daten korrekt und Du über 18 Jahre alt bist. Erst nach positiver Meldung wird die Bestellung vom System akzeptiert. Wenn Du ein Kundenkonto anlegst, erfolgt die Abfrage bei der Schufa nur einmalig bei Deiner Registrierung. Spätere Folgebestellungen müssen dann nicht erneut geprüft werden.
   Die Schufa-Abfrage verifizert dabei nur Deine Identität und Dein Alter, nicht Ihre Bonität. Durch die Altersverifikation wird auch Dein Scoring bei der Schufa nicht beeinflusst. Es wird also lediglich Deine Identität auf Richtigkeit überprüft.
2. Zusätzlich muss der Versanddienstleister durch uns angewiesen werden, die Ware nur auszuliefern, wenn Du tatsächlich der Empfänger und mindestens 18 Jahre alt bist. Der Postbote überprüft dies bei jeder Auslieferung notfalls auch über Deinen Personalausweis, den Du daher immer bereithalten solltest.

Was nicht funktioniert:

Aufgrund vorgenannter Vorschriften sind folgende Dinge zu beachten:

• keine Bestellannahmen per Telefon oder Email
• keine Auslieferung an Packstationen, da keine persönliche Alterskontrolle möglich
• keine Abstellgenehmigung (z.B. Garage, Haustür etc.) möglich
• keine Annahme von minderjährigen Familienangehörigen o.ä. möglich
• kein abweichender Empfängername möglich (Besteller & Empfänger immer gleich)
• keine Paketumleitung, Beauftragung einer Ersatzzustellung oder Angabe eines Wunschtages für die Zustellung durch DHL
• keine Lieferungen ins Ausland

Der altersverifizierte Besteller der Ware muss zwingend auch der Empfänger des Paketes sein, so dass Dein Name nach der Anmeldung nicht mehr änderbar ist und Du auch bei einer späteren Änderung der Lieferadresse immer der Empfänger bleibst.

Geben Sie bei der Lieferadresse eine Firmenadresse (z.B. Ihren Arbeitgeber) an, müssen Sie gewährleisten, dass der Zusteller Ihnen ungehindert das Paket übergeben und Ihr Alter prüfen kann.

Ich weise darauf hin, dass bei Paketen, bei denen die Alterssichtprüfung vorgeschrieben ist, jeglicher nachträglicher Eingriff in den regulären Versandablauf dazu führt, dass die Sendungen durch DHL gestoppt und kostenpflichtig an mich als Absender zurückgeschickt wird. Gib eine eventuell abweichende Lieferanschrift immer bereits in Deiner Bestellung an und nimm nach Deiner Bestellung bei DHL keine weiteren Anweisungen (Wunschtag, Umleitung, Ersatzzustellung etc.) vor.

Solltest Du eine Adresse angeben, die o.g. Hinweise nicht berücksichtigt und aus diesem Grund keine Auslieferung erfolgen kann, musst Du die Versand- und Rücksendekosten tragen.

Solltest Du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der Lieferadresse anzutreffen sein, wird das Paket wie gewohnt in der nächsten Postfiliale zur Abholung für Dich hinterlegt. Über die Sendungsverfolgung kannst Du den Standort des Paketes nachverfolgen. Den Sendungsverfolgungslink erhälst Du mit Versand des Paketes per Mail und kannst diesen auch jederzeit in Deinem Kundenkonto abrufen.

Lieferungen nur an deutsche Adressen

Ich liefere nur deutsche Adressen. Das zweitstufige Jugendschutzsystem funktioniert ebenfalls nur in Deutschland korrekt, sodass ich keine Auslandslieferungen vornehmen kann.